Vrijwilligers helpen buren die conflict hebben met elkaar

Burenruzies komen regelmatig voor en het is van belang dat deze niet uit de hand lopen. In de gemeente Eijsden-Margraten is daar nu ruim een jaar buurtbemiddeling voor. 

Door samen het gesprek aan te gaan, kan de schade beperkt worden.

Hoge drempel
Floor Martens, voorzitter van de stichting Buurtbemiddeling Eijsden-Margraten en Maastricht, benadrukt hoe belangrijk het is dat buren met elkaar praten. "Vaak is de drempel heel hoog om je bij je buur te melden. Of het gebeurt pas als de emoties heel hoog oplopen, dan gaat dat op een bepaalde toon, een heftigheid en komt het niet goed over bij die buur. Dan clasht het en bij ons ligt de uitdaging om mensen op een laagdrempelige manier met elkaar in gesprek te laten gaan."

Met elkaar in gesprek
En praten werpt zijn vruchten af: "Dat gaat richting de 70 procent waarbij het wel lukt om mensen on speaking terms te krijgen. Voor ons is de uitdaging niet zozeer het oplossen van het probleem; de geluidsoverlast, de rotzooi, auto voor de deur, container of wat dan ook, maar dat mensen met elkaar in gesprek gaan."

Druppel
Anouska Cremers is een van de vrijwilligers die tussen boze buren bemiddeld. "Mensen kunnen boos worden over hele kleine dingen", vertelt ze. "Vaak zie je dan dat er eigenlijk meer speelt en dat burenoverlast de druppel is die de emmer doet overlopen. Wij letten erg op of mensen goed naar elkaar luisteren of dat ze elkaar laten uitpraten. Soms vinden ze het moeilijk om dingen te verwoorden waarvan je wel weet dat het speelt. Zo helpen we mensen op gang en zo letten we op dat ieder aan de beurt komt om zijn zegje te doen en last te kunnen vertellen."

Kort lontje
Sinds de coronacrisis merken de dames dat mensen een korter lontje hebben. De stichting krijgt dan ook dagelijks aanmeldingen van mensen die niet met elkaar door een deur kunnen. "Er is zoveel polarisatie in de samenleving op dit moment, het clasht zo vaak tegenwoordig. Ik vind dat moeilijk om te zien, dus ik probeer om op mijn manier daar een steentje aan bij te dragen, zodat er meer vrede in de wereld is. 

Mensen die een conflict hebben met een buur kunnen zich aanmelden bij de stichting. "Ze kunnen altijd bellen, ook al is het alleen maar om advies te vragen of hun hart te luchten of iets voor te leggen." Ook mensen die vrijwillig aan de slag willen als buurtbemiddelaar bij de gemeente Eijsden-Margraten kunnen zich aanmelden bij de stichting.