Geldautomaat Valkenburg al zeven weken buiten gebruik

De geldautomaat in de Geneindestraat in Valkenburg is al sinds begin mei buiten gebruik. Valkenburger Marcel Meijers ergert er zich groen en geel aan. Om de week belt hij met Geldmaat, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de 'flappentapper'.

"Deze keer is het overigens geen uitzondering", vertelt Meijers aan Heuvelland Vandaag. "Zo'n vier tot vijf keer per jaar is het apparaat buiten gebruik. En in Valkenburg hebben we er maar twee. De ander staat in de Albert Heijn. Maar omdat iedereen daarnaartoe gaat, is die ook om de haverklap buiten gebruik omdat het geld op is."

Heel treintje
Een woordvoerster van Geldmaat laat weten dat het probleem met de automaat bekend is en op de lijst staat voor spoedig herstel. "Als een automaat defect gaat, komt een heel treintje in beweging. Eerst moet het resterende geld eruit gehaald worden, dan de zoektocht naar het defect, vervolgens het defecte onderdeel bestellen en weer alle stappen omgekeerd zetten. Daarnaast duurt het heel lang om sommige onderdelen geleverd te krijgen."

Leveranciers en oude automaten
Meijers vraagt zich af waarom ze dan niet gewoon een onderdeel uit een bestaande machine op voorraad nemen. "We hebben geen onderdelen op voorraad", reageert de woordvoerster van Geldmaat. Alles loopt via leveranciers. Sommige automaten zijn overgenomen van banken en die zijn al oud. Vaak hebben leveranciers die onderdelen zelf niet meer op voorraad." Wanneer de machine in de Geneindestraat herstelt wordt, kan het bedrijf niet zeggen. "Er staat nog geen hersteldatum in ons systeem. Via onze locatiewijzer op de website kun je wel zien of een automaat buiten gebruik is, zodat je niet voor niets loopt."

Imago
"Ik vind het vooral vervelend voor oudere inwoners van onze stad", zegt Meijers. "Daarnaast hoor ik vaak op het terras dat toeristen klagen dat ze hier geen geld kunnen pinnen. Ik weet dat de gemeente niet verantwoordelijk is voor de geldautomaten, maar wat mij betreft zouden zij toch wat meer druk moeten uitoefenen. Het gaat immers om het imago van Valkenburg en de leefbaarheid voor ouderen. Ik kom regelmatig op Gran Canaria, daar zie je op iedere straathoek een geldautomaat, waar toeristen dankbaar gebruik van maken."

Suske en Wiske
Meijers heeft ook een ludieke foto via zijn Facebook gedeeld. Een album van Suske en Wiske met de titel 'de kapotte geldmaat'. Hier heeft hij al veel reacties op gehad. "De persoon bij Geldmaat waar ik altijd mee bel, had de foto meegenomen naar een interne vergadering. Daar vroegen ze: 'Wie is die kale man bij onze geldautomaat?' Mijn contactpersoon zei toen: 'Dat is nou meneer Meijers uit Valkenburg die ons wekelijks belt'. Dat vind ik dan wel weer humor."

Gebrek aan personeel
Volgens Meijers heeft alles gewoon te maken met een gebrek aan personeel. De opmerking van de woordvoerster dat "Valkenburg een prachtig stadje is, maar wel in een uithoek ligt, waar weniet altijd een monteur in buurt hebben", zou dit wel eens kunnen bevestigen.

Nieuwe automaat erbij
Overigens krijgt Valkenburg er op korte termijn een derde geldautomaat bij. Die moet in de nieuw te bouwen kiosk op het Walramplein komen. De voorbereidende werkzaamheden zijn gestart. Een woordvoerster van de gemeente Valkenburg aan de Geul laat weten dat deze vanaf 12 juli operationeel moet zijn.